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      【改革開放40周年】全國知名勞模、國家改革功勛稱號獲得者朱驊:“闖路楷模”回眸人生之最

      2018-10-09 08:25:55 來源: 南通網

      朱驊,1935年生,江蘇南通通州石港人。1977年任平潮飯店經理,1988年獲國家改革功勛稱號,1989年獲全國勞動模范和全國知名企業家稱號,1991年作為全國十大勞模之一,受到黨和國家領導人接見。

      ■朱驊的“闖路”,實質是解決了社會主義市場經濟初創時期的一些關鍵問題,在社會轉型期社會主義文明和現代商業服務理念的探索上,有所建樹,對現在的服務業,依然具有借鑒意義。

      ■朱驊反思,改革、創業、守成,人,始終是關鍵,而帶頭人,更是關鍵中的關鍵。平潮飯店最終的結局,不是改革導致,恰恰是因為沒有堅持改革才失敗。

      ■朱驊應該感到欣慰,可以說,而今活躍在南通餐飲界的企業,不管是何種所有制,在以人為本的理念上,在兼顧經濟效益和社會效益上,在正確處理企業和員工的關系上,或多或少傳承了他和伙伴們在平潮飯店創造的寶貴經驗。

      記者 朱一卉

      2018年6月29日上午,走進市區瑞豐花園小區一套簡樸的住所,客廳里滿眼大件的紅木雕刻:大象、老虎、獅子、雄鷹……在靜默中張揚著一股霸氣和力量,和84歲的全國勞動模范、原平潮飯店經理朱驊渾身散發出的沖淡、平和之氣,形成了鮮明的對比。

      40年過去了,當年勇立改革開放潮頭、被譽為“闖路楷模”的朱驊老了。他和記者一起慢慢翻看著一本本和自己事業有關的資料,娓娓道來,總結著人生歷程中的多個“之最”。

      絢爛歸于平淡之后,朱驊回顧往事的語調寧靜而舒緩,但談起最自豪的事情、最幸福的時刻、最大的遺憾時,依然難掩內心的激動。

      雖然激情澎湃的歲月已遠去,平潮飯店也遺跡難覓,但在那一方“試驗田”中曾經播種、堅守的改革理念和收獲的輝煌,依然在歷史深處熠熠發光。

      最自豪的事情

      1977年3月5日,農歷正月十六,學雷鋒紀念日,朱驊一手籌建的平潮飯店開門迎客。

      開業時的平潮飯店只是一棟3層小樓,幾十個房間,僅有100多張雙層鐵架床位;這一年,42歲的朱驊風華正茂,干勁十足,他沒有想到,短短幾年后,這個距離南通城區18公里的一個農村集鎮旅店,就因用雷鋒精神辦店而享譽全國,成為通揚運河邊的一支路標,全國商業戰線上的一面旗幟。

      這一年7月,鄧小平復出工作;11月,恢復高考。一年后,中國共產黨十一屆三中全會召開,中國昂首闊步邁入改革開放的新時代。

      而朱驊創辦平潮飯店的念頭誕生在1975年。

      那時,位于平潮鎮的南通腫瘤醫院落成不久,來自全國各地就診的病人陪客住滿了附近簡陋的農房甚至棲身豬圈改造的棚屋。時任平潮商店會計的朱驊見此情景,看到了無限商機。對市場作了深入調研后,他主動向當時的南通縣商業局領導上書,建議創辦一個配套服務的綜合飯店。獲得批準后,從立項、設計、征地到籌措資金、采購材料……朱驊馬不停蹄到處奔忙起來。一切就緒后,由專門的班子管理基建,但花費了一年多旅館樓只建了四分之一。領導推薦朱驊出馬兼管基建,他接手后,只用了半年,大樓就拔地而起。隨后,朱驊主動自薦兼職出任飯店負責人,投入到緊張的開業工作中。

      選擇3月5日開業,朱驊自有他的用意。他要做一個“雷鋒式”的人,他要打造一個“雷鋒式”的飯店,他要把“雷鋒精神”作為經營活動的底色。

      這是朱驊的一個“頂層設計”。

      飯店是服務業,服務業要以人為本,要全心全意為顧客服務,顧客滿意了,飯店才能有好的經濟效益。

      道理簡單,但真正做到不容易。數十幾年如一日持之以恒地做到,那就更難。但朱驊做到了。

      “學雷鋒,全心全意為人民服務,這是我一干18年,高官厚祿不動心,不怕苦不怕累,長期超負荷工作積勞成疾,默默在最基層一線干到1995年才退休的原因。”40多年過去了,朱驊總結時,依然思路清晰,“如果能從頭來過,再次選擇,我還會這么干!”

      朱驊把平潮飯店作為改革的試驗田,勇于開拓創新。1984年,《中共中央關于經濟體制改革的決定》公布時,朱驊正因胃切除五分之四被省總工會邀請到無錫太湖療養。碧水悠悠,湖風浩蕩,讀著中央的改革決定,朱驊住不安穩了。平潮飯店作為全國商業戰線上的一面旗幟,怎樣借助體制改革的東風,使之飄揚得更加鮮艷奪目?本來安排半年的療養,朱驊只待了36天,就在1984年7月24日這一頁臺歷上留下了“再見”兩字,提前返回工作崗位。

      這時的平潮飯店,周圍200平方米的范圍內有24家民營旅館和15家集體所有制性質的飯店、旅社,競爭激烈。朱驊正確處理好經濟效益與社會效益、物價上漲與價格下浮、改革開放與嚴明紀律、廠長經理負責制與職工主人翁地位等等的關系,大刀闊斧地行動起來。他調整組織機構,在實行經理負責制的同時,成立店務委員會,設立總值班室,由經理、支書、店務委員24小時輪值;改固定工作制為彈性工作制,每人每月工作204小時,職工完成工時后,可自由選擇休息或加班,加班另有津貼和獎金,但每天加班不得超過4小時;加強全員培訓,提高人員素質,從管理人員、服務人員到烹調人員,分別培訓;改一本賬為多本賬,徹底打破大鍋飯,旅館部、飲食部等都獨立核算,經理、支書、會計都分到各部門按經營績效取酬……

      所有的改革舉措,朱驊都牢牢圍繞“服務態度、管理水平、開拓經營、人員素質”展開,在創新、突破、提高中,把改革向縱深推進。

      現在看來,朱驊的成功,就在于他敏銳地看準了束縛生產力發展的弊端:平均主義、一切向錢看、缺乏商業道德、缺乏主人翁精神……然后對癥下藥,以人為本,用現代企業管理制度來規范所有人員的行為,取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。

      朱驊在平潮飯店18年,收到海內外各種表揚信函800多萬字,各類錦旗、匾額3000多件,飯店經濟效益年年增長,營業收入增長近30倍,資產從數萬元增加到上千萬,連續多年企業人均勞動效率及創利稅率在全國同行業中名列首位……

      1988年,平潮飯店榮獲全國五一勞動獎狀;1990年,榮獲“全國商業學雷鋒先進集體”稱號……

      朱驊的“闖路”,實質是解決了社會主義市場經濟初創時期的一些關鍵問題,在社會轉型期社會主義文明和現代商業服務理念的探索上,有所建樹,對現在的服務業,依然具有借鑒意義。

      2000年,朱驊的兒媳婦、全國商業系統勞模范杰霞買斷虧損的華聯大酒店,已退休多年的朱驊再次出山,擔任華聯大酒店副總經理,酒店變成了民企,但朱驊確定“三不變”的經營理念:全心全意為人民服務的辦店宗旨不變,共產黨員的公仆意識不變,勞模的奉獻精神不變。短短一年,華聯大酒店就扭虧為盈。朱驊直到2007年才徹底退休。

      最幸福的時刻

      總結一生中最感幸福的時刻時,朱驊有點猶豫。也許,是因為在朱驊的心中,幸福的時刻委實太多了。

      是獲得最高榮譽的時刻嗎?

      1989年9月24日下午,朱驊從南通出發前往南京,隨團去北京參加國務院的全國勞動模范授獎大會。就在這天晚上,朱驊的孫子朱澄誕生了。朱氏一脈第18代單傳終于后繼有人。成為全國勞模,幸福;孫子誕生,幸福;9月29日晚,在人民大會堂參加國慶40周年國宴,見到了黨和國家領導人,幸福……

      是參加全國勞模報告團,在人民大會堂作首場報告的時刻嗎?

      1990年5月8日,作為全國總工會勞模報告團的五名成員之一,朱驊作壓軸報告,他沒有講稿,但分配給他的時間最長,可以自由發揮。時任黨和國家最高領導人和與會者一起,在臺下聽講,一起鼓掌,一起發出會心的笑聲,并在會后的座談中給平潮飯店以高度評價,稱贊平潮飯店的工作很出色,了不起。根據領導的建議,北京市委負責同志請朱驊從東北三省8個城市和天津作巡回報告結束后,為北京各大賓館管理人員作一次專場報告,作為提高服務質量迎接亞運會的一個組成部分。

      是作為十名全國著名勞模之一獲得隆重表彰的時刻嗎?

      1991年4月29日,北京人民大會堂暖意融融,氣氛熱烈,被譽為“闖路楷模”的飯店經理朱驊和“當代新愚公”李雙良、獻身煤炭事業的礦山鐵人艾有勤等9名全國著名勞模在主席臺就座,參加慶祝“五一”國際勞動節105周年。

      在十名全國著名勞模中,朱驊名列第三。

      表彰活動留影時,朱驊在前排就座,與總理緊挨著。照片上的朱驊,憨憨地露出幸福的微笑。

      是光榮加入中國共產黨的時刻嗎?

      朱驊雖然出身在小商業主家庭,但家庭屢遭劫難,家境貧困,在金沙中學上了半年初中就不得不輟學回家謀生。18歲時,朱驊就申請入黨。但“破落地主子女”“小業主子女”“資本家子女”“黑幫分子”“反革命分子”“貪污分子”等等帽子時不時戴上頭,甚至被無辜關押審查28個月。上世紀70年代末,朱驊主持的平潮飯店已是省和全國的先進單位,他又被誣為“黑爪牙”,說他“文革”有問題,長時間被擋在黨組織的大門外。直到1985年,朱驊50歲,在接受考驗32年后光榮入黨。這一刻,朱驊感慨萬千,幸福的暖流涌上心頭。此后,朱驊年年被評為優秀黨員,還被選為江蘇省第九次黨代會代表。

      這些確實是讓人倍感幸福的時刻,但思量再三,朱驊終于給出了他心中的答案:

      “退休這么多年,我常常遇到這么兩類事。一是碰到一些中年男女主動和我打招呼并謝謝我,我問謝什么?他們就會講出曾陪父母在平潮治病得到我熱情服務和多方關照幫助的故事;二是有一年我病重到通大附院住院,經朋友介紹,請仍在工作的80多歲的老教授幫忙,他從為我開住院證,直到送我到病床,全程服務,我很不好意思,深表感謝。老教授說,‘你是全國著名勞模,我學過你的事跡,很不簡單,我年紀雖大,還應學習你的服務精神。’我體弱多病,常在醫院各科就診,碰到不少中年醫生,一看我的病歷,問清我是平潮飯店的朱驊,都會講學我為人民服務的故事,熱情為我治病。這才是我最感幸福的事情啊!”

      最大的遺憾

      步入耄耋之年后的朱驊越來越懷舊。一有機會,就會到平潮飯店原址去看看。

      大樓消失了,花園消失了,亭子消失了,大魚池消失了,太湖石、虎皮石消失了……去年朱驊去的時候,往日的痕跡幾乎一點也找不到了。

      他只好站在已是一個住宅小區的門口,落寞地留影。

      世事變遷,大浪淘沙,歷史的潮流洶涌澎湃,吞沒了無數昔日的繁華和風光。平潮飯店的消失或許是歷史發展的必然,但朱驊感到心痛,眼看著用全部心血艱苦打造的輝煌一點點沒落直至消失,而他卻無能為力,這是他一生最大的遺憾。

      1995年,朱驊因患病住院治療,出院后已到退休年齡,辦理了退休手續。有關部門決定為平潮飯店配備一個新的領導班子,經理兼黨支部書記、副經理、副經理兼總賬會計各一名。領導前來征求意見時,朱驊連連搖頭:“平潮飯店是全國聞名的先進單位,如何將榮譽保持發揚下去,領導班子是關鍵,望三思。”

      朱驊再三呈情,希望有關部門慎重決策,但回天無力。

      平潮飯店職工不多,在朱驊營造的良好氛圍中,個個能發揮積極作用,以學雷鋒、當先進為榮,被全總授予全國先進集體稱號,獲得“五一”勞動獎狀;被商業部兩次評為先進集體,授予全國商業學雷鋒先進集體,貫徹食品衛生法先進集體;榮獲共青團中央頒發的“先進(優秀)團支部”稱號;多次被江蘇省委、省政府,省商業廳、省委宣傳部、省經委等等評為先進單位、文明單位……有4人次獲得全國勞模、8人次獲得省勞模、7人次獲得市勞模、2人次獲得縣勞模稱號,2人次獲得全國新長征突擊手、3人次獲得省新長征突擊手稱號,2人次獲得全國三八紅旗手、2人次獲得省三八紅旗手、12人次獲得市三八紅旗手、9人次獲得縣三八紅旗手稱號……可以說,平潮飯店的先進,是全方位的。

      朱驊退休后,平潮飯店的思想教育工作漸漸弱化,管理不當,效益下降。原有的精神面貌消失了,職工福利待遇沒有了,連工資都靠變賣飯店設備來發放,到后來,水電費都交不起來,鍋爐因無煤燒而熄火,旅客喝的開水得由服務員去外面老虎灶買……

      2004年,平潮飯店清算改制。一天,朱驊接到通知,去改制工作組駐地辦手續簽字時,遇到一名老員工,她一見老經理,叫了聲“朱經理”,放聲大哭。

      朱驊也潸然淚下。

      他感到遺憾,但又些許欣慰。在一些國企改制時資不抵債的情況下,平潮飯店相關安置費用支出后,尚余三千多萬上交財政。

      朱驊反思,改革、創業、守成,人,始終是關鍵,而帶頭人,更是關鍵中的關鍵。有了好的制度,還得要有人去好好執行。

      他認為,平潮飯店最終的結局,不是改革導致,恰恰是因為沒有堅持改革才失敗。

      朱驊應該感到欣慰,可以說,而今活躍在南通餐飲界的企業,不管是何種所有制,在以人為本的理念上,在兼顧經濟效益和社會效益上,在正確處理企業和員工的關系上,或多或少傳承了他和伙伴們在平潮飯店創造的寶貴經驗。

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